Bora Go Agência de Viagens Ltda.

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da BORA GO AGÊNCIA DE TURISMO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 65.590.701/0001-73, com sede na Av. Vieira de Carvalho, 185, apto. 9D, Praça da República, São Paulo – SP, CEP: 01210-010, representada por Adriano Carlos Nunes Fernandes , com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus usuários e clientes, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação das informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e os nossos serviços, você declara o seu expresso consentimento e concordância com os termos aqui estipulados.

1. Dados Pessoais Coletados

Para prestarmos nossos serviços de planejamento de viagens, curadoria, emissão de passagens e reservas, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, RG, CPF, data de nascimento, passaporte (número, validade e cópia, quando necessário para viagens internacionais), estado civil, endereço completo, e-mail e número de telefone/WhatsApp.

• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito, dados bancários e endereço de faturamento (processados de forma segura e apenas para a finalização da compra).

• Dados de Perfil e Preferências: Informações sobre hábitos de viagem, restrições alimentares, condições de saúde e acessibilidade (para garantir a segurança e o suporte adequado durante o roteiro), e preferências de acomodação.

• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência no site e interações.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Elaboração de orçamentos e roteiros de viagem personalizados.

• Emissão de passagens aéreas, reservas de hospedagem, contratação de seguros de viagem e passeios turísticos.

• Comunicação sobre o status da viagem, envio de vouchers, bilhetes e avisos importantes.

• Atendimento e suporte durante e após a viagem.

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (como emissão de notas fiscais).

• Envio de comunicações de marketing, ofertas e conteúdos relevantes (desde que o usuário tenha dado o seu consentimento, podendo ser revogado a qualquer momento).

3. Compartilhamento de Dados

Para que a sua viagem aconteça, a Bora Go atua como intermediadora. Por isso, precisamos compartilhar estritamente os dados necessários com fornecedores e parceiros, tais como:

• Companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos e operadores de turismo (nacionais e internacionais).

• Seguradoras, para emissão da apólice de seguro-viagem.

• Sistemas de pagamento e instituições financeiras.

• Órgãos governamentais e autoridades fiscais, quando exigido por lei.

A Bora Go exige que todos os seus parceiros e fornecedores também respeitem as diretrizes de segurança e proteção de dados.

4. Retenção e Armazenamento dos Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, defesa em processos judiciais ou administrativos e garantia da segurança dos usuários. Findo este período, os dados serão excluídos de forma segura.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos em relação às suas informações:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam restringidos ou apagados.

• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.

• Revogação do Consentimento: Retirar a autorização para o tratamento de dados a qualquer momento, o que pode impossibilitar a prestação de alguns serviços.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nosso site utiliza certificado SSL para garantir que a transmissão de dados seja criptografada e segura.

7. Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação em nosso site, entender como você interage com nosso conteúdo e personalizar anúncios. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir melhorias contínuas em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos que você visite esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular, tirar dúvidas, reportar problemas ou obter mais informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelas informações abaixo:

• Responsável: Adriano Carlos Nunes Fernandes

• E-mail: adriano.nunes@gmail.com

• Endereço Físico: Av. Vieira de Carvalho, 185, apto. 9D, Praça da República, São Paulo – SP, CEP: 01210-010